fmxdb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

fmxdb একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার fmxdb সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

fmxdb প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে আইনগতভাবে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

fmxdb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• KYC (নো ইওর কাস্টমার) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

৪. জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

fmxdb-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট মাধ্যমের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে fmxdb উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

fmxdb-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ১৫)।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রযোজ্য প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক আচরণ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন একই সাথে অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• VIP প্রোগ্রামের আওতায় Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — পাঁচটি স্তরে ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

fmxdb-এর সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• যেকোনো প্রকার সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অন্যায় সমঝোতা বা "কোলিউশন" নিষিদ্ধ।
• গেমিং সেশনে যেকোনো ধরনের কারসাজি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
• fmxdb কোনো খেলার ফলাফলে কোনো পরিবর্তন করে না — ফলাফল সম্পূর্ণরূপে গেমিং সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fmxdb প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে এমন আচরণ বা হয়রানি করা।
• ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

fmxdb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনও আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা ও সাময়িক বিরতি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন) করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

fmxdb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনগত কারণে বাধ্য হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ

fmxdb এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ([email protected]) অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে জানান।
2. আমাদের সাপোর্ট টিম সম্ভব স্বল্পতম সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ ও লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করতে সময় লাগতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত fmxdb কর্তৃপক্ষের হাতে থাকে এবং তা বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

fmxdb নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী ইত্যাদি)।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ের বৈধতা সংক্রান্ত প্রশ্ন।

সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত কাজ করছি। তবে অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা যেকোনো প্ল্যাটফর্মেই হতে পারে।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fmxdb যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বাজেয়াপ্তযোগ্য পরিমাণ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন (বাংলায়)।
• ই-মেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী fmxdb কর্তৃক প্রস্তুতকৃত এবং ২০২৬ সাল থেকে কার্যকর। এই নথির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা https://fmxdb.lat/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।